Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie die Regeln, die für Ihre Nutzung unserer Plattform gelten. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache formuliert, damit Sie jederzeit wissen, welche Rechte und Pflichten für Sie und für uns bestehen.

Geltung unserer Geschäftsbedingungen

Mit der Registrierung eines Spielerkontos oder mit der ersten Nutzung unserer Plattform akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig. Die Annahme erfolgt nicht durch Unterschrift, sondern durch Ihr tatsächliches Verhalten, etwa das Tätigen einer Einzahlung oder das Starten eines Spiels. Es genügt nicht, die Bedingungen nur zur Kenntnis zu nehmen.

Die jeweils aktuelle Fassung ist jene, die während Ihrer Nutzung auf dieser Seite veröffentlicht ist. Wir empfehlen, die Bedingungen regelmässig erneut zu lesen. Sollten Sie mit einer Bestimmung nicht einverstanden sein, dürfen Sie unsere Dienste nicht weiter nutzen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind und ihren Wohnsitz in einem Land haben, von dem aus wir Spielerinnen und Spieler zulassen. Wir sind in Curaçao lizenziert (Lizenznummer 8048/JAZ2020-045) und schliessen unter anderem Spieler aus den USA, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Russland und der Ukraine aus.

• Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.
• Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrhaftig und aktuell sein.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Verifizierung (KYC) mit Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis des Zahlungsmittels.
• Wir dürfen Konten mit falschen oder unvollständigen Angaben jederzeit sperren.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungen und Fristen

Einzahlungen nehmen wir unter anderem über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether entgegen. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 CHF. Auszahlungen bieten wir über Visa, Banküberweisung, Skrill, Neteller, Bitcoin und Tether an. Bevor wir eine erste Auszahlung freigeben, muss die Verifizierung gemäss KYC-Vorgaben abgeschlossen sein.

Inaktive Konten

Bleibt Ihr Konto über längere Zeit ungenutzt, dürfen wir nach angemessener Ankündigung eine Verwaltungsgebühr für den Verwaltungsaufwand erheben oder das Konto vorübergehend deaktivieren. Ihr Guthaben bleibt in jedem Fall Ihr Eigentum und wird Ihnen auf Anfrage und nach Verifizierung ausgezahlt.

Regeln für Boni und Aktionen

Was bei aktiven Boni gilt

Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Grundsätzlich gilt: Bonusguthaben ist kein auszahlbares Guthaben, solange die Umsatzbedingungen nicht erfüllt sind. Während eines aktiven Bonus gelten Höchsteinsätze pro Runde, und bestimmte Spiele sind von der Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei.

• Jede Aktion hat eine Auslaufzeit; nach deren Ablauf verfällt der Bonus und daraus entstandene Gewinne.
• Pro Person, Haushalt und IP-Adresse darf eine Aktion nur einmal in Anspruch genommen werden.
• Beim Missbrauch, etwa durch gezieltes Umgehen von Umsatzbedingungen, ziehen wir den Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne zurück.
• Wir behalten uns vor, Aktionen jederzeit zu beenden oder deren Bedingungen anzupassen.

Verhalten, das wir untersagen

Unsere Plattform darf nur für den vorgesehenen Zweck, das faire Spielen um Einsätze, genutzt werden. Jede Form von Manipulation oder unlauterem Vorteil schadet allen anderen Spielerinnen und Spielern und führt ohne Vorwarnung zur Kontosperrung und Einbehaltung der Guthaben.

• Betrug, falsche Angaben und die Verwendung fremder Identitäten.
• Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen.
• Das Betreiben mehrerer Konten (Multi-Accounting) zur Erlangung zusätzlicher Boni.
• Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion) an Tischen oder in Turnieren.
• Der Einsatz automatisierter Software, Bots oder Skripte.
• Das Verschleiern des tatsächlichen Standorts per VPN oder Proxy, um Zugangsbeschränkungen zu umgehen.

Limits setzen und Spielpause nutzen

Ihre Möglichkeiten

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Deshalb bieten wir Ihnen Instrumente, mit denen Sie Ihr Verhalten selbst steuern können: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer und die vollständige Kontosperrung (Selbstausschluss). Eine Sperre können Sie für einen festen Zeitraum oder dauerhaft beantragen, und wir setzen sie unverzüglich um.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, werden wir aktiv auf Sie zukommen und Sie auf Hilfsangebote hinweisen. In der Schweiz stehen Ihnen etwa SOS Spielsucht und Sucht Schweiz zur Verfügung. Eine Sperrung kann auf Ihren Wunsch hin nur unter Wahrung angemessener Schutzfristen aufgehoben werden.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen. Genügen darf dafür eine kurze Nachricht an [email protected] oder über den Live-Chat. Ausstehendes Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an unseren Support; wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb weniger Werktage. Finden wir keine Einigung, können Sie sich an die Ombudsstelle der Lizenzbehörde wenden. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit zwingendes Schweizer Konsumentenrecht dem nicht vorgeht.

Änderungen der Bedingungen bei Swiper Casino

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, unsere Lizenz oder unsere Dienste ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen vorab an, in der Regel per E-Mail oder als Hinweis beim nächsten Login. Für Änderungen, die Ihnen nachteilig sind, gilt eine angemessene Frist, innerhalb derer Sie Ihr Konto mit Auszahlung des Guthabens schliessen können.

Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten einer geänderten Fassung weiter, gilt das als Annahme der neuen Bedingungen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht jeweils am Anfang dieser Seite.

Häufige Fragen zu Swiper Casino

Ab wann bin ich an die Bedingungen gebunden?

Bereits mit der Registrierung oder der ersten Nutzung der Plattform, also etwa mit der ersten Einzahlung. Eine Unterschrift ist nicht erforderlich.

Darf ich mehrere Kontos bei Swiper Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Weitere Konten sperren wir und behalten uns das Einbehalten von Guthaben vor.

Was passiert mit einem lange nicht genutzten Konto?

Nach angemessener Ankündigung dürfen wir eine Verwaltungsgebühr erheben oder das Konto deaktivieren. Ihr Guthaben bleibt Ihr Eigentum und wird auf Anfrage ausgezahlt.

Wie kann ich mich selbst vom Spielen ausschliessen?

Über den Support per E-Mail oder Live-Chat, für einen festen Zeitraum oder dauerhaft. Wir setzen die Sperre unverzüglich um.